Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này mô tả cách biji88 — nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại https://biji88.tech — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký tài khoản, duyệt nền tảng hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của biji88, bao gồm website chính, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh hỗ trợ khách hàng.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của biji88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

biji88 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân / Hộ chiếu / Giấy phép lái xe, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng gần đây).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được dùng để xử lý nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng biji88.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tần suất đăng nhập và các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin cookie, token xác thực và dữ liệu localStorage cần thiết cho hoạt động của nền tảng.

biji88 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và các sản phẩm giải trí khác.
• Xác minh danh tính: Xác nhận độ tuổi (18+), xác thực thông tin cá nhân theo yêu cầu KYC và ngăn chặn hành vi mạo danh hoặc gian lận tài khoản.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và điều tra các giao dịch bất thường, hành vi gian lận hệ thống và các hoạt động có thể vi phạm pháp luật.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và cá nhân hóa nội dung hiển thị phù hợp với sở thích người chơi.
• Truyền thông marketing (khi được đồng ý): Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên thân thiết và cập nhật sản phẩm mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, hợp tác với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp và thực hiện báo cáo chống rửa tiền theo quy định.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến tài khoản và giao dịch của người dùng.

biji88 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ của biji88 theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (đặc biệt là KYC và AML) là bắt buộc theo quy định pháp luật mà biji88 phải tuân thủ.
• Lợi ích hợp pháp: biji88 có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là các hoạt động này không xâm phạm quá mức quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing, biji88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

biji88 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với các bên sau đây trong phạm vi cần thiết và hợp pháp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank nhận dữ liệu thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi (Game Provider): Các nhà phát triển trò chơi cung cấp nội dung cho nền tảng biji88 có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được ủy quyền xử lý tài liệu KYC của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: biji88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác phân tích dữ liệu: Các công cụ phân tích ẩn danh giúp biji88 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — dữ liệu này không chứa thông tin định danh cá nhân.

biji88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp biji88 xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật, tối ưu hóa luồng trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và tùy chọn giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các phiên đăng nhập.
• Cookie marketing (khi được đồng ý): Theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và cho phép hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của người dùng — chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý qua banner cookie.

biji88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Tài liệu xác minh KYC: Được lưu giữ trong 5 năm kể từ ngày xác minh thành công hoặc kể từ ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật: Được lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ trong 3 năm kể từ ngày kết thúc yêu cầu hỗ trợ để phục vụ mục đích kiểm toán chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu marketing (khi đã rút đồng ý): Được xóa trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của biji88.

Là người dùng biji88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với biji88 qua email hỗ trợ hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

biji88 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu truyền tải sử dụng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256, đảm bảo thông tin không thể bị đọc khi đang truyền qua mạng.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả kỹ sư biji88 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích và có thể bật tính năng xác thực 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: biji88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi:

• Sử dụng dịch vụ điện toán đám mây của các nhà cung cấp quốc tế uy tín.
• Hợp tác với các nhà cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ thanh toán có hệ thống đặt tại nước ngoài.
• Dự phòng dữ liệu trên nhiều trung tâm dữ liệu ở các khu vực địa lý khác nhau nhằm đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra nước ngoài, biji88 đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức độ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn bảo mật được quy định trong chính sách này, thông qua các cơ chế bảo vệ hợp đồng phù hợp với đối tác nhận dữ liệu.

Dịch vụ của biji88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. biji88 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Tất cả người dùng đăng ký tài khoản đều phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình xác minh KYC. Nếu biji88 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

biji88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, biji88 sẽ thông báo thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của biji88.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản người dùng.
• Thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định hiệu lực khác được ghi rõ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách biji88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút, có thể tiếp cận trực tiếp từ góc dưới bên phải của trang web biji88.
• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh về các vấn đề bảo mật phổ biến.